Általános Szolgáltatási Feltételek

Érvényes: 2010.01.04-től.

1. Eszközök leadása adatmentésre:

A Normál bevizsgálás és Standard Adatmentés (merevlemez,raid,szalag adathorodzók) és egyéb adathordozó esetén (floppy,cd,dvd,flash) a MEGBÍZÓNAK kell gondoskodnia a mentendő eszköz(ök) beszállításáról. A Prémium bevizsgálás esetén a mentendő eszköz beszállítása - igény esetén - ha az árufelvétel címe Budapest közigazgatási határán belül van, aznap történik szerződéses futárral (a beszállítás részleteit az on-line rendszerünkben leadott megrendelés után kell egyeztetni Ügyfélszolgálatunkkal).

Amennyiben a MEGBÍZÓ még Magyarországi telephellyel rendelkezik, de Budapest közigazgatási határán kívül esik és Prémium bevizsgálás esetén igényli az eszköz(ök) beszállítását, akkor a mentendő eszköz beszállítása másnapi futár szolgáltatással történik. Ez azt jelenti, hogy a megrendelés napján tudjuk a futárcégtől megrendelni az árufelvételt, a futárcég pedig a rákövetkező munkanapon munkaidőben tudja felvenni a csomagot, majd a következő munkanapon kézbesíti a KÜRT telephelyére (a beszállítás részleteit az on-line rendszerünkben leadott megrendelés után kell egyeztetni Ügyfélszolgálatunkkal).

2. Adathordozó a mentett adatok számára és mentett adatok átvétele:

A mentett adatokat minden esetben másik adathordozóra mentjük (az eredeti adathordozóra nem mentünk vissza!).

Merevlemezes adatmentés esetén a mentett adatokat 20GB alatti adatmennyiség esetén cd/dvd lemezre mentjük, 20GB és 1TB közötti adatmennyiség esetén merevlemezre (ez lehet saját vagy KÜRT-nél vásárolt új merevlemez). Speciális, egyedi szervezésű rendszerek esetén pedig a KÜRT és a MEGBÍZÓ közösen egyezik meg a mentett adatok visszaadásnak módjában.

A mentett adatok átvételére csak a munkadíj kiegyenlítése után van lehetőség!

Elfogadott fizetési módok:

készpénz
bankkártya (csak visa és mastercard)
átutalás
on-line kártyás fizetés a KÜRT Elektronikus Ügyfélszolgálati rendszerén keresztül.

Igény esetén - csak Magyarországon belül - a mentett adatokat másnapi futár szolgáltatással szállítjuk ki a MEGBÍZÓNAK.
Merevlemezes adatmentés esetén a kiszállításért felárat a KÜRT nem számol fel!

3. Egyéb fontos tudnivalók:

Merevlemezes adatmentés esetén az adatmentés díja nem tartalmazza az adatmentéshez felhasznált alkatrész adattárolók beszerzését! Az alkatrész beszerzése: 30000.- Ft + Áfa / alkatrész merevlemez, ez az ár tartalmazza a beszerzéssel kapcsolatban felmerülő összes költséget (vételár, fuvardíj, ügyintézési költség, vám, stb.). Megbízó dönthet úgy is, hogy saját maga kívánja beszerezni az alkatrészt. Az alkatrész árát sikertelen mentés esetén is ki kell fizetni!
Bármilyen jellegű ügyintézéshez (információkérés, eszközök átvétele/leadása, mentett adatok átvétele) szükséges a KÜRT által adott 6 jegyű Nyilvántartási szám. MEGBÍZÓNAK a Nyilvántartási számot bizalmasan célszerű kezelnie, azt harmadik félnek csak a saját felelősségére adhatja ki. Az esetlegesen ebből adódó károkért KÜRT nem vállal felelősséget, azok kizárólag MEGBÍZÓT terhelik.
Az eredeti adathordozót - a megrendelő biztonsága érdekében - nem a mentéssel egy időben adjuk vissza, hanem a mentett adatok ellenőrzését követően. Ezzel minimálisra csökkentjük a további adatvesztés lehetőségét. Amennyiben probléma van a mentéssel, akkor a korrigáláshoz szükség lehet az eredeti eszközre is. Ettől függetlenül igény esetén lehetőség van arra is, hogy a mentéssel egy időben a KÜRT vissza adja az eredeti adathordozót. Ezt az igényt külön kell jelezni Ügyfélszolgálatunknak.
Felület titkosított adathordozó(k) esetén (pl. PointSec, SafeGuard, Safeboot…) a munka megkezdéséhez szükséges szoftver eszközök, jelszavak egyeztetése végett vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Az adathordozó megbontása a garancia elvesztésével jár!
Az adatmentési szolgáltatás befejezése után a MEGBÍZÓ el nem szállított eszközeit a KÜRT 120 napig őrzi, utána megsemmisíti!

KÜRT Zrt.

Nyomtatható oldal

Az oldal tetejére

Vissza