Tegye fel kérdését
|
|
 
Üzletmenet folytonosság tervezése
A háromnapos oktatás során bemutatjuk az üzemeltetés szabályozásának alapelveit, a dokumentációs struktúra (stratégiától a munkautasításig) követelményeit valamint a hatékony folyamatszervezést, széleskörű magyarországi tapasztalatok alapján. A hallgató megismerkedhet a nemzetközi szabvány (ITIL) legjobb gyakorlatokon alapuló módszertanával, és annak hazai implementálási módszereivel. Az oktatás során az alábbi területek bemutatására kerül sor:
- Folyamatfelmérés;
- Szervezetek szolgáltatásainak termékeinek azonosítása - Működési folyamatok azonosítása - Folyamattérkép összeállítása - Folyamatok leírása
- Elemzés
- Kritikussági szintek meghatározása - Hatáselemzés - Fenyegetettségek (a kiesés lehetséges okai) - Hatások és bekövetkezési valószínűségek meghatározása - Kritikus folyamatok meghatározása
- Stratégia kidolgozása
- Általános feltételek - Feltételezések, premisszák meghatározása - Működtető szervezett felépítése - Szabályok kidolgozása - Fogalmi definíciók rögzítése
- Akciótervek kidolgozása
- Kieső erőforrások helyettesítése - Kieső erőforrások visszaállítása - Szükséges erőforrások - Szerepkörök, feladatok, felelősségek
- Tesztelés és Oktatás
Tematika A képzési tematikát eddigi tapasztalataink alapján állítottunk össze, ettől a szervezet kérésének megfelelően tetszőlegesen eltérhetünk
- A képzés hossza: 2 nap (2 x 6 óra). A képzés egyes területek elhagyásával rövidíthető, de fennáll az összefüggések elvesztésének lehetősége.
- Képzés helye: a Megbízó kijelölt helyisége.
- Képzésben résztvevők száma: 5-10 fő alkalmanként.
- Oktatók száma: minden oktatáson 1 fő.
- Minimális csoportlétszám: 3 fő
- Maximális csoportlétszám: 20 fő
|