ITIL (BS 15000:2000)

Az ITIL (IT Infrastructure Library) módszertant a CCTA (Central Computing and Telecommunications Agency – Központi Számítástechnikai és Telekommunikációs Ügynökség) munkatársai fejlesztették ki jó minőségű, költség-hatékony IT szolgáltatások támogatása céljából. Az ITIL a Service delivery és service support területén nyújt támogató funkciókat, mely az IT szolgáltatások teljes életciklusára: tervezésre, bevezetésre, működtetésre és újabb szolgáltatás bevezetésére kiterjed.
Az ITIL olyan következetes és átfogó dokumentáció, amely az informatikai iparágban elfogadott eljárások és a példaértékű gyakorlati módszertanok (best practices) gyűjteményét tartalmazza az informatikai szolgáltatások menedzselésének területén. Napjainkra – a kapcsolódó szakirodalomban található útmutatások alapján – egy teljes körű ITIL-filozófia fejlődött ki, amely megfelelő irányvonalat nyújt a minőségi informatikai szolgáltatások biztosításához.

ISO 27000-es szabványcsalád
ISO 27001 (előzőleg BS 7799-2:2002)
ISO 27002 (előzőleg ISO 17799:2005, BS 7799-1:1999)
ISO 90003
ITIL (BS 15000:2000)
COBIT 4.0
Common Criteria 2.1 (ISO/IEC 15408:1999)

Nyomtatható oldal

Az oldal tetejére

Vissza